艾咏的智商并不低，他兴趣广趣，思维敏捷，然而1999年高考时，他却名落孙山。后来艾咏去了南方，在广州一家电脑公司做营销工作。营销工作虽然辛苦，但收人颇丰。艾咏的工作也很出色，业绩好，多次受到老总的嘉奖，并担任了营销主管。一年后，公司招进了三名大学本科生，其中一人做了他的助手。
有一名大学生做他的助手，本来可以使他的事业如虎添翼。然而艾咏却陷入了自身的泥淖。他变成了另外一个人：情绪低落，不爱讲话；工作劲头大打折扣。
四个月后，老总看到他的业务成绩下降，便撤了他的营销主管的职务，并让艾咏的助手来接替他。这以后，艾咏的情况更为恶化，他不与任何人说话，看到人总是低着头，当别人主动与他接近时，他总是有意回避。
有一次，公司举办客户歌咏会。原则上，所有的人都要参加。但惟艾咏一个人没有报名参加。公司领导动员他参加，他也就和大家一块参加排练了，但正式演出时，他却一个人不知跑到哪里去了。
下面是心理医生与艾咏的对话：
心理医生：“单位说你原来不是这样的，你怎么会突然变成了一个沉默寡言的人呢?”
艾咏：“我不想说话。”
心理医生：“为什么不想说呢?同事们对你不好?”
艾咏：“没有。同事们对我挺好。”
心理医生：“你从前的那个大学生助手对你不好?”
艾咏：“不，不……是。”
心理医生：“那你心里有什么事憋着，通不过，所以你才会这样的，是不是?”
艾咏：“我觉得我心里是有事，但我不知道什么事?”
心理医生：“你的大学生助手对你不错，可你不喜欢他?”
艾咏：“我觉得我跟他不一样。原来我觉得我与大家都是一样的，现在不是了。”
心理医生：“有什么不一样?不是干得一样的工作吗?那个大学生的薪水未必有你高呢?”
艾咏：“我觉得所有的人都排斥我。”
心理医生：“事实上不是这样的，他们对你不错，老总经常表扬你。”
艾咏：“以后他再表扬我，我总觉得他只是说说而已，他并不真的欣赏我。”
心理医生：“为什么这么说?”
艾咏：“我没有文凭，他们不会真正看好我。”
心理医生：“我明白了，你其实心底总有一种痛，因为你的人生并不顺利，你没有考上大学。这个结在你心底早就有了，当你习惯性遗忘时，你会忽略；而一旦有条件反射时，他就会想起来，使你非常不安。你想回避所有的人和事，甚至想回避这个世界。”
艾咏：“我甚至连电话都不愿意接。我觉得自己是世界上最卑微的人，没有人会关爱我，包括我的恋人。我只能回避一切。”
心理医生：“当你想回避一切的时候，会出现什么样的一种情况?”
艾咏：“我老是出错。什么事都做不好。”
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