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(四)中立性原则
心理医生在心理咨询中情感上应保持中性,避免主观臆断,受到家长的观念影响和儿童情感的左右。心理医生和蔼可亲的态度是很重要的,但心理医生的情感一定不要随儿童的情感而转移。例如,某个孩子出现家庭关系失调的儿童,他会滔滔不绝地倾述自己的苦恼。这个孩子学习一般,能合理安排学习和活动时间。他的家长却总是以他的成绩达不到家长的期望值而限制他的活动,每当学习时就很烦,学习一直上不去。如果心理咨询师因为觉得这个儿童太委屈,家长太苛刻而出现明显的情感倾向,而以专业工作者的身份对孩子进行一番宽慰,对家长进行一番开导和劝导,这是不可取的,甚至是完全错误的。这是因为面对儿童的倾诉,可能存在着两个方面的问题:首先,由于儿童本身存在着不同程度的心理困扰,情感反应往往非常强烈,很有可能有意或无意间会掩盖事实的真象;其二,心理医生的情感反应过于偏移会影响自己的判断能力,在分析咨询者的情况时可能带上一些主观色彩。心理咨询要取得较好的效果,最基本的条件就是站在完全客观的立场上对事物进行判断和分析。因此,心理医师在咨询过程中情感上处于中立状态,使自己置身于咨询者的心境之外,就显得非常重要。
(五)社会性原则
儿童的心理困扰与社会环境的关系相当密切,可以说,一切儿童的心理困扰都与家庭、学校等环境因素有着直接的关系,年龄越小,环境因素所占的比重就越突出。例如,一个孩子的心理问题是由于同学间人际交往中造成的,那么他的社交因素就应加以控制。很可能这些交往并不是孩子的主观原因所能左右的,而是一些客观条件如居住条件、学习或工作环境等使儿童不得不进行交往。这种客观存在并不以孩子本人的主观意志为转移,连心理医生也无能为力。在心理咨询过程中讨论这些问题时,必须注意社会性原则,采取积极和建设性的态度,避免出现失落情绪。这样,才能把问题集中在未来如何发挥潜在能力这一方面。
在心理咨询过程,儿童所提出的一些问题可能会违背现有社会价值和道德观念。心理医生不能从安慰儿童的角度出发,一味迁就这些意见,否则会强化其逆反社会的观念。心理医生要随时注意把握好社会性的原则,使自己的谈话与社会规范相一致,建设性的意见与咨询者的社会文化背景相一致。
(六)发展性原则
个体从出后之后,始终处于发展的过程,儿童阶段尤其如此。一个人在发展过程中,由生物人转化为社会人,才形成了相应的情感、意志、性格、能力、技能等各种心理特征。同样,一个人存在的心理困扰和心理障碍,也是通过发展的途径而逐步形成的。因此,儿童心理咨询既要充分考虑儿童发展早期阶段影响,也要注意现有问题的发展变化和对其今后发展的影响。例如,一位学习困难儿童来咨询,就要充分了解其早期感知运动发育阶段的情况,有无中枢协调障碍的历史;在制定了提高学习能力的干预方案后,他的情况随有所改善,又发现了人际关系不良的问题,这样也必须相应调整咨询方案。因此,从发展的原则出发,在咨询过程中要充分考虑到形成心理问题的种种阶段性影响,才能提高咨询效果。
(七)整体性原则
心理咨询的理论和应用方法种类繁多,心理治疗技术不下好几百种。一些咨询心理学家比较局限于某种理论和方法,而不愿采用其他方法。例如,行为主义心理学派的学者,往往采用行为理论和行为矫正技术,不愿采用认知疗法、领悟疗法、患者中心疗法等。还没有任何一个心理方法是可以包打天下的,目前心理咨询多是多种心理方法的综合并用。一个好的咨询心理学家,应该多学博采,根据咨询者的具体情况进行选择,将心理咨询的各种方法灵活运用,才能取得好的咨询效果。另外,一定要把握心理咨询的范围,不要认为心理咨询是万能的,对于精神疾病就要送精神科医师治疗,该用药物的就要用药物,单纯心理咨询是解决不了问题的。对于一些躯体疾病过程种所伴随的心理问题,也要在躯体疾病治疗的基础上进行心理咨询。总之,在心理咨询中掌握好整体性原则,才能更好地提高咨询效果。
(八)保密性原则
咨询者基于对心理咨询师的高度信任,常常把自己从不被人知道的隐私全部暴露出来。尊重和保护咨询者的隐私权,是咨询心理学家最基本的职业道德之一。如果咨询师对孩子的隐私有意或无意地进行议论,不但损害了自身的形象,还可能导致一些急性应激事件,使心理咨询陷入极为被动的局面。从另外一方面来看,由于在社会环境中还存在着对心理咨询的内容和技术有一些不正确的认识,强调保密原则也是对心理医生进行自身保护的一种必要措施。因此,平等、互信、保密是心理咨询得以良好进行的基本条件。
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